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LE SENS DU SERVICE DE Katherine OXFORD
Un responsable de comptes encadre et anime les équipes d'hôtes et d'hôtesses dédiées à la prestation.
Toute éventuelle absence (maladies, congés...) est palliée par un(e) « hôte(sse) volant(e) » qualifié(e) et formé(e), sous deux heures.
La qualité des prestations est évaluée via des contrôles contradictoires dématérialisés : dans un esprit de transparence, une note est attribuée à Katherine OXFORD par ses clients, socle d’une discussion visant d’éventuels axes d’amélioration.
LA PROXIMITE : PLUS QU'UN ATOUT UNE VALEUR
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